Penjelasan Lengkap Garansi Produk di myByte
Sering banget nih kita dapat pertanyaan soal garansi seperti:
- "Garansi ini cover semua kan?"
- "Kalau rusak pasti bisa claim dong?"
Yuk kita bahas tuntas biar kamu gak salah paham!
Garansi Apa Aja yang Kamu Dapat?
1. Garansi Software: 1 Bulan
- Masalah sistem operasi yang error sendiri
- Aplikasi bawaan yang bermasalah
- Bug software dari pabrik
- Layar ngelag atau glitch tanpa sebab eksternal
2. Garansi Hardware: 1 Minggu
- Kerusakan komponen internal dari pabrik
- Masalah pada LCD tanpa sebab eksternal
- Tombol atau port tidak berfungsi normal
3. Garansi Apple Resmi (Jika Produk Masih Bergaransi Apple)
- Dalam 1 bulan pertama: myByte bantu proses klaim ke Apple
- Setelah 1 bulan: Kamu bisa langsung klaim ke Apple Store
Yang TIDAK Tercover Garansi
Ini penting banget. Jangan sampai salah paham ya!
1. Human Error (Kesalahan Pengguna)
- Terjatuh atau terbentur
- Kepanasan karena ditaruh di tempat panas
- Kemasukan air, terkena hujan, atau korosi
- Dibongkar atau diservis sendiri
2. Masalah Setting Pribadi
- Tidak bisa buat Apple ID / iCloud
- Tidak mengerti setting APN atau jaringan
- Lupa password atau akun pribadi
3. Bonus Aksesoris (Tidak Bergaransi)
- Charger atau adapter
- Softcase atau casing
- Tempered glass atau anti gores
4. Penurunan Performa Normal
- Battery health turun karena pemakaian harian
- Performa melambat seiring waktu
Tips Penting: Rekam Video Unboxing!
Agar proses klaim garansi berjalan lancar, wajib lakukan ini saat paket tiba:
- Rekam video unboxing dari awal buka paket
- Cek fisik produk secara menyeluruh
- Test fungsi dasar: tombol, layar, suara, dll.
- Foto bagian yang terlihat mencurigakan
Tanpa video unboxing, sulit membuktikan kondisi saat produk sampai!
Kesimpulan
Garansi myByte melindungi kamu dari masalah produksi, bukan kesalahan penggunaan.
Jaga produk kamu dengan baik dan jangan lupa rekam unboxing saat menerima barang ya!
Masih ada pertanyaan soal garansi? Hubungi tim customer service kami, kami siap bantu